Termos de uso

A plataforma é destinada a pessoas maiores de 18 anos e a empresas regularmente constituídas, representadas por quem tenha poderes para aceitar estes termos. Quem cria a empresa no VIGON é o administrador da conta e responde pelos usuários que convidar.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas ações feitas com seu acesso. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido. As funções (administrador, gerente, vendedor, instalador e equivalentes de cada ramo) definem o que cada usuário pode ver e fazer; o administrador é responsável por atribuí-las corretamente.

Os planos, limites e valores de cada ramo são os exibidos na página de assinatura no momento da contratação. A cobrança é processada pelo Mercado Pago, mensal ou anual, conforme o plano escolhido.

Você pode cancelar a qualquer momento pela própria plataforma; o acesso pago continua até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional, salvo quando a lei exigir. Para compras feitas fora de estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias da contratação, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Se o pagamento não for confirmado, a conta pode voltar ao plano gratuito, com os limites dele. Seus dados não são apagados por isso.

Recursos como sinal de agendamento e link de pagamento usam a sua própria conta Mercado Pago, conectada por você. O dinheiro cai diretamente na sua conta; o VIGON não recebe, guarda nem repassa esses valores e não tem acesso a dados de cartão. Taxas, prazos, estornos e chargebacks seguem as regras do Mercado Pago entre você e seu cliente.

Os dados que você cadastra (clientes, orçamentos, agenda, financeiro, etc.) pertencem à sua empresa. Em relação aos dados pessoais dos seus clientes, sua empresa é a controladora e o VIGON atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você declara ter base legal para cadastrar esses dados.

O assistente VIGON responde com base nos dados da sua empresa e pode sugerir lançamentos. As respostas podem conter erros: confira valores antes de tomar decisões. Nada é salvo pelo assistente sem a sua confirmação.

É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, enviar spam, tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites de planos ou prejudicar o funcionamento do serviço. Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando sempre que possível.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com cópias de segurança, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O VIGON é uma ferramenta de apoio à gestão: não substitui contador, advogado ou obrigações fiscais da sua empresa. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

Você pode excluir sua conta pela plataforma. Antes, recomendamos exportar seus relatórios. Após a exclusão, os dados são removidos, exceto os que a lei nos obriga a guardar pelo prazo legal.

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma antes de valerem. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou o foro da sede do VIGON nos demais casos.