Política de privacidade

Dados da sua conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada), empresa, ramo de atividade e função na equipe.

Dados que sua empresa cadastra: clientes (nome, telefone, endereço), veículos e placas, agendamentos, orçamentos, ordens de serviço, vendas, recebimentos, despesas, fotos e arquivos.

Dados de quem agenda pela página pública: nome, telefone e o horário escolhido, enviados com o consentimento registrado no formulário.

Dados de uso: registros técnicos de acesso (data, hora, IP e dispositivo) para segurança e diagnóstico de erros.

Pagamentos: não recebemos nem guardamos dados de cartão. O Mercado Pago processa os pagamentos e nos informa apenas o resultado (aprovado, valor, forma de pagamento).

• Prestar o serviço contratado e permitir que sua empresa organize clientes, agenda e financeiro (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).
• Proteger a plataforma contra fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse).
• Responder suas dúvidas e enviar avisos importantes sobre a conta (execução de contrato).
• Gerar respostas do assistente com IA a partir dos dados da sua própria empresa, quando você o utiliza.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Para os dados da sua conta, o VIGON é o controlador. Para os dados dos clientes que sua empresa cadastra, sua empresa é a controladora e o VIGON é o operador: tratamos esses dados apenas conforme as instruções da sua empresa e para prestar o serviço.

Somente com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, sob contrato e com medidas de segurança:

• Supabase — banco de dados, autenticação e arquivos.
• Vercel — hospedagem do site.
• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• OpenAI — processamento das perguntas feitas ao assistente com IA (os dados não são usados para treinar modelos).
• Google — login com Google e sincronização de agenda, quando você ativa.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos conexão cifrada (HTTPS), isolamento dos dados de cada empresa no banco, controle de acesso por função, arquivos privados com links temporários e credenciais de pagamento guardadas cifradas. Nenhum sistema é 100% imune: se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, removemos os dados, exceto os que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais pelo prazo legal).

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Muitos desses pedidos podem ser feitos direto na plataforma (editar perfil, exportar relatórios, excluir conta). Para os demais, use o suporte. Clientes de uma empresa que usa o VIGON devem fazer o pedido primeiro à própria empresa, que é a controladora dos dados; ajudaremos a empresa a atendê-lo.

Usamos o armazenamento necessário para manter você conectado e lembrar preferências (como tema e ramo ativo). Para medir nossos anúncios, o site pode usar o Pixel da Meta e as tags do Google, que registram visitas e cadastros de forma agregada, e guardamos a origem da sua visita (campanha de onde você veio) junto ao seu cadastro. Você pode bloquear esses recursos nas configurações do seu navegador.

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma. Veja também os Termos de uso.